Conditions générales de vente

1. Produits
Tous les produits sont fabriqués à la main, en petites séries ou pièces uniques. Les couleurs et dimensions peuvent légèrement varier. Les photos sont les plus fidèles possibles mais non contractuelles du fait de la fabrication artisanale. Des photos supplémentaires sur demande de l'acheteur peuvent être envoyées par Emeline Mourey.

2. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de port sont précisés avant validation de la commande. 
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
Emeline Mourey se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété d'Emeline Mourey jusqu'au paiement complet du prix.

3. Commandes
Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
Un email de confirmation est envoyé après paiement.

4. Paiement
Le fait de confirmer votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé en ligne.

5. Livraison et délai
La disponibilité de chaque article est indiquée sur chaque fiche produit. En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.

Les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés (hors personnalisation). Les délais de livraison varient selon La Poste ou le transporteur choisi.

Les frais de livraisons varient en fonction de la taille du produit et du montant de la commande.

6. Retours
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge.
En cas d’exercice du droit de rétractation, l’auto entreprise Emeline Mourey procédera au remboursement des sommes versées, à l’exception des frais de livraison, à la charge de l’Acheteur, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Ce droit de rétractation ne s'applique pas à : La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après m'avoir sollicité et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

7. Propriété intellectuelle
Les créations, textes et visuels sont la propriété de Triple Fil. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

8. Responsabilité

Emeline Mourey ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.